Bankada parası olanlar dikkat!

Bankada parası olanları ilgilendiren karar geldi. İzmir'de bilgisi dışında iki ayrı hesabından başka hesaplara 163 bin 480 TL para transferi yapıldığını iddia eden müşteri yargıya başvurdu. Mahkemenin bilirkişi heyeti raporuna göre banka sorumlu tutuldu.

24 Mayıs 2022 Salı 15:48 - Güncelleme: 24 Mayıs 2022 Salı 15:48

İç mimar ve turizm firması sahibi Zekeriya Bozkurt'u, geçen yıl 18 Şubat günü saat 00.23'te arayan bir bankanın çağrı merkezi görevlisi, hesabından para çekildiği ve bilgisinin olup olmadığını sordu.

1 / 8

Ancak görüşme hat kesildiği için tamamlanamadı. Bozkurt, hemen mobil bankacılık işleminden hesabını kontrol etti. Bozkurt, iki ayrı hesabından rızası olmadan toplam 163 bin 480 TL para çekildiğini fark etti. Aynı gün saat 01.30 sıralarında Buca Şirinyer Polis Merkezi'ne giden Bozkurt, hesabından bilgisi olmadan havalenin yapıldığı hesap sahipleri S.Y. ve M.E.A.'dan şikayetçi oldu.

2 / 8

Zekeriya Bozkurt, konuyu ayrıca avukatı Nazlı Demir aracılığıyla, bankanın kusurunun bulunduğu gerekçesiyle mahkemeye taşıdı. Avukat Demir'in başvurusuyla İzmir 2'nci Tüketici Mahkemesi'nde dava açıldı.

3 / 8

BİLİRKİŞİ HEYETİ İNCELEDİ

Mahkeme, olayı bilirkişi heyetinin incelemesini istedi. 2 hafta önce inceleme tamamlandı. Heyet raporunda, "Davacının bankacılık ve kişisel bilgilerinin üçüncü kişilerin eline geçmesi sonucu, davalının bankacılık sistemine (çağrı merkezi/telefon ya da internet bankacılığı) tek kullanımlık SMS şifre gönderilmeden giriş yapılması sonucu önce küçük miktarlı para transferlerinin gerçekleştirilmesi, daha sonra mobil bankacılık sisteminin yüklenmesi sonrası yüksek miktarlı para transferinin davalı bankanın yeterli risk-teyit mekanizmalarına ait doğrulamaları gerçekleştirememesi sonucu meydana geldiği kanaati oluşmuştur" denildi.

4 / 8

Yaşadıklarını anlatan Zekeriya Bozkurt, "Avukatım aracılıyla gerekli hukuki süreci başlattık. Sonuçlanmasını bekliyorum. Paramı son kuruşuna kadar istiyorum" dedi.

5 / 8

BANKANIN KUSURLU OLDUĞU ORTAYA ÇIKTI

Avukat Nazlı Demir ise, "Müvekkilim bize başvurduktan sonra savcılık aracılığıyla hem Zekeriya Bozkurt hem de paranın transfer edildiği kişilerin hesabına bloke konulmasını istedik. Bankadan bize bloke konulduğu bilgisi iletildi. Ancak sonrasında blokenin konmadığını öğrendik. Tüketici Mahkemesi'ne başvurarak davamızı açtık.

6 / 8

Davayı açma gerekçemiz şöyle. Müvekkilin hesabından para çıkışında önlem alınmaması. Ayrıca gerekli blokelerin konmaması nedeniyle şüphelilerin eline bu paranın geri dönülemez şekilde geçmesi. Gelen bilirkişi heyet raporuna göre müvekkilim tamamen kusursuz, bankanın ise kusurlu olduğu ortaya çıktı" dedi.

7 / 8

ADRES TÜKETİCİ MAHKEMESİ

Bankanın dolandırıcılık ve suç şüphesi olan işlemlerde önceden tedbir almak zorunda olduğunu vurgulayan Avukat Nazlı Demir, "Banka bu nedenle gerekli sistemi oluşturmak zorundadır. Ancak gerekli sistemi oluşturmadığı için bu para transferinin bankayı arayarak mı yoksa mobil uygulama kullanılarak mı yapıldı bilmiyoruz.

8 / 8

Bizim düşüncemiz; Zekeriya Bozkurt'un kimlik bilgilerini ele geçiren kişilerin bankayı arayıp bu transfer işlemini gerçekleştirdiği yönündedir. Banka ses analizlerini saklamaktadır. Davanın sonuçlanması halinde emsal bir karar çıkacaktır. Tüketicileri uyaralım. Siz de eğer habersiz gerçekleşen banka işlemlerinden mağdur olduysanız, konuyu Tüketici Mahkemesine taşıyın" diye konuştu. (DHA)

2 Temmuz gram ve çeyrek altın fiyatları ne kadar? Altın fiyatları yükseldi mi?

2 Temmuz gram ve çeyrek altın fiyatları ne kadar? Altın fiyatları yükseldi mi?

2 Temmuz akaryakıt fiyatları! Benzin ve motorin ne kadar?

2 Temmuz akaryakıt fiyatları! Benzin ve motorin ne kadar?

Bakan Vedat Bilgin'den EYT'lileri heyecanlandıran açıklama

Bakan Vedat Bilgin'den EYT'lileri heyecanlandıran açıklama

Son Dakika! Cumhurbaşkanı Erdoğan yeni asgari ücreti açıkladı! İşte zam oranı...
Son Dakika! Cumhurbaşkanı Erdoğan yeni asgari ücreti açıkladı! İşte zam oranı...

Son Dakika! Cumhurbaşkanı Erdoğan yeni asgari ücreti açıkladı! İşte zam oranı...

İstanbul'da enflasyon yüzde 94'ü aştı! 24 yılın zirvesinde
İstanbul'da enflasyon yüzde 94'ü aştı! 24 yılın zirvesinde

İstanbul'da enflasyon yüzde 94'ü aştı! 24 yılın zirvesinde

Son dakika: Asgari ücretle ilgili yeni gelişme! Resmi Gazete'de yayımlandı
Son dakika: Asgari ücretle ilgili yeni gelişme! Resmi Gazete'de yayımlandı

Son dakika: Asgari ücretle ilgili yeni gelişme! Resmi Gazete'de yayımlandı

1 Temmuz gram ve çeyrek altın fiyatları ne kadar? Altın fiyatları yükseldi mi?
1 Temmuz gram ve çeyrek altın fiyatları ne kadar? Altın fiyatları yükseldi mi?

1 Temmuz gram ve çeyrek altın fiyatları ne kadar? Altın fiyatları yükseldi mi?

Benzin ve LPG'ye indirim! 1 Temmuz akaryakıt fiyatları!
Benzin ve LPG'ye indirim! 1 Temmuz akaryakıt fiyatları!

Benzin ve LPG'ye indirim! 1 Temmuz akaryakıt fiyatları!

En düşük emekli aylığı artırıldı! Öğrenci affı da kabul edildi
En düşük emekli aylığı artırıldı! Öğrenci affı da kabul edildi

En düşük emekli aylığı artırıldı! Öğrenci affı da kabul edildi

Asgari ücrete ne kadar zam yapılacak? Erdoğan açıklayacak
Asgari ücrete ne kadar zam yapılacak? Erdoğan açıklayacak

Asgari ücrete ne kadar zam yapılacak? Erdoğan açıklayacak

Temmuz'da elektrik zammı olacak mı? EPDK'dan açıklama
Temmuz'da elektrik zammı olacak mı? EPDK'dan açıklama

Temmuz'da elektrik zammı olacak mı? EPDK'dan açıklama

Emekliler dikkat! Bayram ikramiyesi ödeme tarihleri belli oldu
Emekliler dikkat! Bayram ikramiyesi ödeme tarihleri belli oldu

Emekliler dikkat! Bayram ikramiyesi ödeme tarihleri belli oldu

Motorine peş peşe indirimler! 30 Haziran akaryakıt fiyatları
Motorine peş peşe indirimler! 30 Haziran akaryakıt fiyatları

Motorine peş peşe indirimler! 30 Haziran akaryakıt fiyatları

30 Haziran güncel altın kuru! Gram ve çeyrek altın ne kadar?
30 Haziran güncel altın kuru! Gram ve çeyrek altın ne kadar?

30 Haziran güncel altın kuru! Gram ve çeyrek altın ne kadar?

İki günde iki indirim; motorin fiyatlarında düşüş sürüyor
İki günde iki indirim; motorin fiyatlarında düşüş sürüyor

İki günde iki indirim; motorin fiyatlarında düşüş sürüyor

Son Dakika! En düşük emekli maaşı 3 bin 500 TL olacak
Son Dakika! En düşük emekli maaşı 3 bin 500 TL olacak

Son Dakika! En düşük emekli maaşı 3 bin 500 TL olacak

Asgari ücrete ek zam: İki konuda mutabakat sağlandı
Asgari ücrete ek zam: İki konuda mutabakat sağlandı

Asgari ücrete ek zam: İki konuda mutabakat sağlandı

Ara zam çalışmasında son doğru! Bakan Bilgin açıkladı
Ara zam çalışmasında son doğru! Bakan Bilgin açıkladı

Ara zam çalışmasında son doğru! Bakan Bilgin açıkladı

29 Haziran gram ve çeyrek altın fiyatları ne kadar? Altın fiyatları yükseldi mi?
29 Haziran gram ve çeyrek altın fiyatları ne kadar? Altın fiyatları yükseldi mi?

29 Haziran gram ve çeyrek altın fiyatları ne kadar? Altın fiyatları yükseldi mi?

Motorine bir indirim daha! 29 Haziran akaryakıt fiyatları!
Motorine bir indirim daha! 29 Haziran akaryakıt fiyatları!

Motorine bir indirim daha! 29 Haziran akaryakıt fiyatları!

Yoksulluk sınırı asgari ücretin 5 katı! Açlık sınırı şok etti
Yoksulluk sınırı asgari ücretin 5 katı! Açlık sınırı şok etti

Yoksulluk sınırı asgari ücretin 5 katı! Açlık sınırı şok etti

Bakan Nebati açıkladı! Cumhuriyet rekoru kırıldı
Bakan Nebati açıkladı! Cumhuriyet rekoru kırıldı

Bakan Nebati açıkladı! Cumhuriyet rekoru kırıldı

Asgari ücrette talep edilen zam oranı belli oldu! Ne kadar olacak?
Asgari ücrette talep edilen zam oranı belli oldu! Ne kadar olacak?

Asgari ücrette talep edilen zam oranı belli oldu! Ne kadar olacak?