ŞOK -ABD Federal Ticaret Komisyonu (FTC), uluslararası Amazon’a, tüketicileri yanıltıcı Prime üyelik uygulamaları nedeniyle 2,5 milyar dolarlık rekor ceza kesti. Amazon, cezayı ve anlaşma şartlarını kabul etti.
BİLGİLENDİRME VE ONAY SÜRECİNDE EKSİKLİK
FTC, Amazon’un Prime üyeliklerine ilişkin kayıt ve iptal süreçlerinde kullanıcıları manipülatif tasarımlarla yanıltarak, istemedikleri halde üyelik başlattığını ve iptali zorlaştırdığını tespit etti. Komisyon, Amazon’un bu uygulamalarla milyonlarca müşterisini bilgilendirme ve onay süreçlerinden yoksun bıraktığını belirtti.
SON 6 AYDA ÜYE OLANLAR BAŞVURABİLİR
Anlaşmaya göre, 1 milyar dolar ceza, doğrudan FTC’ye ödenecek. Yaklaşık 35 milyon tüketiciye toplam 1,5 milyar dolar geri ödeme yapılacak. Geri ödemeler, son altı yılda Prime’a istem dışı şekilde üye olan ya da iptal sırasında engelle karşılaşan kullanıcıları kapsayacak. Ödemelerin 90 gün içinde başlaması, kullanıcıların ise 180 gün içinde başvuru yapması gerekiyor.
