Türkiye'nin en çok kullanılan dijital bankacılık platformlarından Enpara kullanıcıları, 15 Haziran 2026 Pazartesi günü yaşanan erişim problemi nedeniyle mobil uygulama ve internet şubesine giriş yapmakta güçlük çekti. Gün içerisinde başlayan teknik aksaklık sonrası "Enpara çöktü mü?", "Enpara neden açılmıyor?" ve "Sorun ne zaman çözülecek?" soruları gündemin en çok araştırılan konuları arasında yer aldı. Peki Enpara çöktü mü, ne zaman düzelecek?
ENPARA ÇÖKTÜ MÜ?
15 Haziran Pazartesi günü öğle saatlerinden itibaren çok sayıda kullanıcı, Enpara mobil uygulaması ve internet bankacılığına erişim sağlayamadığını bildirdi. Sisteme giriş yapmak isteyen müşteriler, çeşitli hata mesajlarıyla karşılaşırken para transferi ve ödeme işlemlerinde de aksaklıklar yaşandığı ifade edildi.
Yaşanan sorun nedeniyle EFT, havale, karekod ile para çekme, fatura ödeme ve yatırım işlemlerini gerçekleştiremeyen kullanıcılar sosyal medya üzerinden duruma tepki gösterdi.
KULLANICILARDAN PEŞ PEŞE ŞİKAYETLER GELDİ
Erişim sorunu kısa sürede sosyal medyanın gündemine taşındı. Kullanıcılar özellikle mobil uygulamanın açılmadığını, sistemin sürekli hata verdiğini ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorluk yaşadıklarını belirtti.
Birçok kişi acil para transferlerini gerçekleştiremediğini ifade ederken, internet bankacılığına girişte de benzer sorunların yaşandığı aktarıldı.
ENPARA NEDEN AÇILMIYOR, NE ZAMAN DÜZELECEK?
Şu ana kadar yaşanan erişim probleminin kesin nedeni hakkında resmi bir açıklama yapılmış değil.
Uzmanlara göre bu tür kesintiler; altyapı güncellemeleri, sunucu yoğunluğu, teknik arızalar veya sistemsel bakım çalışmaları nedeniyle meydana gelebiliyor. Ancak mevcut sorunun kaynağına ilişkin Enpara tarafından doğrulanmış bir bilgi bulunmuyor.
Ayrıca bankadan henüz resmi bir süre paylaşılmasa da teknik ekiplerin sorunu gidermek için çalışmalarını sürdürdüğü tahmin ediliyor. Sorun tamamen giderilene kadar kullanıcıların işlemlerini daha sonra yeniden denemeleri veya ihtiyaç halinde ATM'ler ile alternatif banka hesaplarını kullanmaları öneriliyor.
