Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK), ilgili kişilerin kişisel verilerine ilişkin başvurularına telefon, yüz yüze görüşme veya benzeri sözlü iletişim yöntemleriyle verilen yanıtların, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında verilmesi gereken cevap yerine geçmeyeceğini duyurdu.
KVKK, yayımladığı "İlgili Kişilerin Başvurularına Verilecek Cevabın Bildirim Usulüne İlişkin Kamuoyu Duyurusu" ile veri sorumlularının başvuruları sonuçlandırma ve ilgili kişilere cevap verme yükümlülüklerini hatırlattı.
BAŞVURULAR EN GEÇ 30 GÜN İÇİNDE SONUÇLANDIRILMALI
Duyuruda, Kanun kapsamında ilgili kişilerin kişisel verilerine ilişkin taleplerini veri sorumlusuna iletebileceği belirtildi.
Veri sorumlularının ise bu başvuruları en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırması gerektiği hatırlatıldı.
SÖZLÜ BİLGİLENDİRME RESMİ CEVABIN YERİNE GEÇMİYOR
KVKK'nın yürüttüğü incelemelerde, bazı veri sorumlularının ilgili kişilerin başvurularını yalnızca telefon görüşmesi, yüz yüze bilgilendirme veya benzeri sözlü iletişim yöntemleriyle yanıtladığının tespit edildiği aktarıldı.
Başvuru kapsamında ek bilgi alınması, konunun açıklığa kavuşturulması veya süreç hakkında bilgilendirme yapılması amacıyla ilgili kişilerle telefonla ya da sözlü iletişim kurulabileceği belirtilen duyuruda, ancak bu görüşmelerin Kanun kapsamında verilmesi gereken cevabın yerine geçmeyeceği vurgulandı.
CEVAPLAR YAZILI VEYA ELEKTRONİK ORTAMDA İLETİLMELİ
Duyuruda, başvurulara verilen cevapların yazılı veya elektronik ortamda bildirilmesinin, ilgili kişilerin haklarını etkin şekilde kullanabilmesi açısından önem taşıdığı belirtildi.
Bu yöntemin, olası şikayet ve inceleme süreçlerinin sağlıklı yürütülmesine ve gerektiğinde yargı süreçlerinde başvuru sürecinin belgelendirilebilmesine de imkan sağladığı kaydedildi.
TALEPLERİN HANGİ KAPSAMDA KARŞILANDIĞI AÇIKLANMALI
KVKK, veri sorumlularının başvuruları mevzuatta öngörülen usul ve esaslara uygun şekilde sonuçlandırması ve cevapları yazılı veya elektronik ortamda bildirmesi gerektiğini bildirdi.
Verilecek cevaplarda, taleplerin hangi kapsamda karşılandığının açıkça belirtilmesi gerektiğine işaret edilen duyuruda, karşılanmayan veya reddedilen talepler bakımından da açık ve anlaşılır gerekçelere yer verilmesi gerektiği vurgulandı.
