Yapay zeka şirketi Anthropic tarafından geliştirilen Claude, ABD'nin San Francisco kentinde bir perakende mağazasının yönetimini üstlendi. Yapay zekanın bir işletmeyi ne kadar başarılı yönetebileceğini görmek amacıyla gerçekleştirilen deneyde dikkat çeken sonuçlar ortaya çıktı. Claude bir çalışanı işten çıkarırken, mağazanın 100 bin dolarlık mali bakiyesi yalnızca beş ayda 61 bin dolara geriledi.
YAPAY ZEKA MAĞAZANIN BAŞINA GEÇTİ!
Time'ın aktardığına göre yapay zeka alanında çalışmalar yürüten Andon Labs, yapay zeka ajanlarının gerçek bir işletmeyi yönetip yönetemeyeceğini test etmek amacıyla yılın başında dikkat çeken bir deney başlattı.
Proje kapsamında Anthropic'in geliştirdiği Claude, San Francisco'daki bir perakende mağazasının yönetimiyle görevlendirildi. Mağazada Claude'un yönetiminde çalışan kişilerin ise gerçek iş sözleşmelerine sahip çalışanlar olduğu belirtildi.
İLK KEZ BİR ÇALIŞANI İŞTEN ÇIKARDI
Deney sırasında yaşanan en dikkat çekici gelişmelerden biri, Claude'un bir çalışanı işten çıkarma kararı alması oldu. Söz konusu çalışanın toplam 23 vardiyanın 17'sine geç kaldığı belirtildi. Ancak yapay zekanın bu durumu fark etmesi beklenenden uzun sürdü.
Bunun nedenlerinden birinin Claude'un hafıza kısıtlamaları olduğu ifade edildi. Çalışanlar için hazırlanan kuralların yapay zekanın sınırlı çalışma belleğinden silinmesi üzerine Claude'un personeline karşı oldukça hoşgörülü davranmaya başladığı ve geç kalmaların sorun olmadığını söylediği aktarıldı.
İŞTEN ÇIKARMA KARARINI TEK BAŞINA ALMADI
Claude'un çalışanı işten çıkarma sürecinin tamamen bağımsız şekilde gerçekleşmediği de ortaya çıktı. Yönetim kayıtlarına göre yapay zeka, unutulan kuralları ve tekrarlanan gecikmeleri fark edebilmek için Andon Labs çalışanlarının müdahalesine ihtiyaç duydu.
Claude ilk olarak çalışana resmi uyarı verilmesini önerdi. Ancak Andon Labs'taki bir yöneticinin, çalışanla daha önce sözlü görüşmeler yapıldığını hatırlatmasının ardından işten çıkarma kararı verdi.
Bu olayın, yönetici konumundaki bir yapay zekanın çalışanlarından birini işten çıkardığı bilinen ilk örnek olduğu belirtildi.
SERMAYE 100 BİN DOLAR 61 BİN DOLARA GERİLEDİ
Deneyin mali sonuçları ise yapay zekanın mağaza yönetiminde başarılı olamadığını ortaya koydu. Mağazanın başlangıçta 100 bin dolar olan mali bakiyesi beş ay içerisinde 61 bin dolara kadar geriledi.
Andon Labs CEO'su Lukas Petersson, Claude'un fazla yumuşak yönetim anlayışı ve yetersiz ticari sezgisinin yaşanan kayıplarda etkili olduğunu ifade etti.
Petersson, yapay zeka modellerinin hedeflerine ulaşmak konusunda daha kararlı davranacak şekilde geliştirildiğini ancak bunun da farklı sorunlar yaratabileceğine dikkat çekerek, "Fakat bu, insanların içinde yaşamak istemeyeceği bir gelecek olabilir" değerlendirmesinde bulundu.
YAPAY ZEKA VE İŞTEN ÇIKARMALAR TARTIŞMA KONUSUS OLDU
Yapay zekanın çalışma hayatındaki rolü son dönemde işten çıkarmalar üzerinden de tartışılıyor. Meta'nın 26 mevcut ve eski çalışanı, şirketin toplu işten çıkarmalarda yapay zeka algoritmalarından yararlandığını öne sürerek ABD'de toplu dava açmıştı. Davacılar, otomatik sistemlerin bazı çalışanları haksız şekilde hedef aldığını iddia etmişti.
Oracle'ın ise bir ay içerisinde 30 bin çalışanını işten çıkardığı ve bu çalışanların yerine kısmen kendilerinin eğitilmesine katkıda bulunduğu yapay zeka sistemlerinin kullanıldığı öne sürülmüştü.
İŞTEN ÇIKARILAN ÇALIŞANLAR GERİ ALINABİLİR
Araştırma şirketlerinin tahminleri ise yapay zeka nedeniyle gerçekleştirilen işten çıkarmaların bir bölümünün kalıcı olmayabileceğine işaret ediyor.
Forrester analistleri, şirketlerin insan çalışanları erken aşamada yapay zekayla değiştirmenin yol açtığı operasyonel sorunları fark etmesiyle yapay zeka bağlantılı işten çıkarmaların yüzde 50'den fazlasının geri alınabileceğini öngörüyor.
Gartner'ın tahminlerine göre de yapay zeka nedeniyle müşteri hizmetleri personelini azaltan şirketlerin yaklaşık yarısı, 2027 yılına kadar çalışanlarını yeniden işe almak zorunda kalabilir.
