SGK prim ödemelerinde yaşanan bu tür aksaklıklar genellikle ayın son iş günlerinde yapılabiliyor. Mağduriyet yaşamamak için işlemlerin son güne bırakılmaması, mümkünse ayın ortasından itibaren tamamlanması tavsiye ediliyor. Diğer yandan SGK, yaşanan erişim problemi dolayısıyla resmi bir açıklama yaptı. Peki SGK borç ödeme ekranı çöktü mü, ne zaman düzelecek?
SGK BORÇ ÖDEME EKRANI NEDEN AÇILMIYOR?
SGK'nın çevrimiçi ödeme platformu ve e-Bildirge sistemlerinde sabah saatlerinden itibaren "Sunucu hatası", "Bağlantı zaman aşımına uğradı" ve "Sistemde teknik bir arıza oluştu" uyarıları görülmeye başlandı. Uzmanlar, bu durumun eş zamanlı kullanıcı sayısının kapasiteyi zorlamasından kaynaklandığını açıkladı.
SGK'DAN RESMİ AÇIKLAMA
SGK'dan yapılan açıklamada şöyle denildi:
"Sosyal Güvenlik Kurumu'nun muhasebe işlemlerinin yürütüldüğü Mali Otomasyon Sistemi (MOSIP) altyapısında yapılan güncelleme çalışmalarından dolayı bazı hizmetlere erişilmesinde gecikmeler yaşanabilmektedir.
Konuyla ilgili çalışmaların sonuna gelinmiş olup 24 saat içerisinde servislerin rutin şekilde hizmete devam etmesi planlanmaktadır.
Yapılan çalışmayla ilgili olarak sigortalılar ve işverenler herhangi bir cezai işleme muhatap olmayacaktır.
Kamuoyuna saygıyla duyurulur."
SGK BORÇ ÖDEME SORUNUNUN DÜZELMESİ İÇİN NE YAPILMALI?
1) e-Devlet Kapısını Kullanmalısınız. SGK'nın kendi web sitesi yerine e-Devlet (turkiye.gov.tr) üzerinden "SGK Kart ile Prim Ödeme" uygulamasını tercih etmelisiniz.
2) Bankaların mobil uygulamaları (İşCep, Ziraat Mobil, Akbank vb.) üzerinden "Ödemeler > SGK Ödemeleri" menüsünü kullanarak doğrudan ödeme yapabilirsiniz.
3) Tarayıcınızın (Chrome, Edge, Safari) önbelleğini ve çerezlerini temizlemeli ya da "Gizli Sekme" (Incognito) kullanarak yeniden denemelisiniz.
4) Yapılan ödeme sırasında hata alıyorsanız, kartınızın internet alışverişine ve 3D Secure (SMS ile onay) sistemine açık olmasına dikkat edin.
5) İşleminizi yoğunluğun gittikçe azaldığı akşam saatleri (20:00 sonrası) ya da gece saatlerinde işlem yapmayı deneyin.
